ՀտՀ(Հաճախ Տրվող Հարցեր)
❓ Հաճախ տրվող հարցեր
Ինչպես կարող եմ կատարել պատվեր։
Պատվեր կատարելու համար ընտրեք ցանկալի ապրանքը, ավելացրեք զամբյուղին և անցեք վճարման փուլին։ Կարող եք պատվիրել նաև հեռախոսով՝ մեր օպերատորների օգնությամբ։
Կարո՞ղ եմ փոխել պատվերի մանրամասները (հասցե, քանակ) կատարումից հետո։
Եթե պատվերը դեռ չի մշակվել, կապվեք մեզ հետ հնարավորինս արագ։ Եթե պատվերը ուղարկվել է, փոփոխություններ հնարավոր չեն։
Որ վճարային մեթոդներն եք ընդունում։
Ընդունում ենք վճարումներ՝ քարտով (Visa, MasterCard, ArCa), կանխիկ առաքման ժամանակ և բանկային փոխանցում։
Արդյոք անվտանգ է քարտով վճարելը։
Այո, բոլոր քարտային վճարումները իրականացվում են պաշտպանված պրովայդերների միջոցով։ Մենք չենք պահում քարտային տվյալները մեր սերվերներում։
Որքա՞ն ժամանակում է առաքումն իրականացվում։
Երևանում՝ 3-5 աշխատանքային օրում, մարզերում՝ մինչև 10 աշխատանքային օրում։
Առաքման վարձը ինչքան է։
Առաքման վարձը կախված է ապրանքի չափից և հասցեից։ 100.000֏+ գնումների դեպքում առաքումն անվճար է։
Կարո՞ղ եմ վերադարձնել ապրանքը։
Եթե ապրանքը նոր է և վնասված չէ, կարող եք վերադարձնել այն 14–30 օրվա ընթացքում։ Նախապես կապվեք մեզ հետ։
Եթե ապրանքը վնասված է կամ սխալ է առաքվել ինչ պետք է անեմ։
Ստանալուց անմիջապես հետո լուսանկարեք և կապվեք մեզ հետ։ Եթե սխալը մեր կողմից է՝ փոխարինումը կատարվում է անվճար։
Ինչ երաշխիք եք տալիս։
Մեր բոլոր ապրանքները ապահովված են արտադրողի պաշտոնական երաշխիքով։ Տևողությունը նշված է ապրանքի էջում։
Հնարավո՞ր է ստանալ ապրանքի տեխնիկական բնութագիրը։
Յուրաքանչյուր ապրանքի էջում ներկայացված են բնութագրերը։ Եթե բացակայում է՝ կապվեք մեզ հետ։
Արդյոք տրամադրում եք տեղադրման ծառայություններ։
Այո, տրամադրում ենք լրացուցիչ վճարով։ Պատվերի ընթացքում նշեք այդ մասին կամ զանգահարեք մեզ։
Ինչպե՞ս կարող եմ կապ հաստատել ձեզ հետ։
Հեռ.: 094-54-83-88, Էլ. փոստ: martinm97@mail.ru, հասցե՝ Օգոստոսի 23։
Ունե՞ք խանութ/ցուցասրահ։
Այո, մեր ցուցասրահը գտնվում է Օգոստոսի 23 հասցեում։
Ինչպե՞ս ստանալ աջակցություն կամ հետադարձ կապ։
Գրանցեք խնդիրը էլ. փոստով կամ զանգահարեք։ Մենք կլուծենք հնարավորինս շուտ։